よくある質問

会員登録について

【会員登録は必要か】
　予約するために必須ではありません。
　会員登録をしますと、お客様のマイページが作成され、次の事ができるようになります。
　・ご予約内容の確認
　・ご予約履歴の確認
　・会員情報の変更（メールアドレス等）
　・退会の手続き

予約・支払・キャンセル等について

【予約するには】
　トップページ「予約する」ボタンからお進みください。
　予約の手順については、ご利用ガイドをご覧ください。
　

【予約申し込みができる期間は】
　30日前から当日12時まで予約可能です。
　※午前中のフィッティング枠に関しては、フィッティング開始時間までです。　


【予約内容を確認するには】
　予約申し込み後に「予約受付完了メール」が届きます。そちらに予約内容が記載されます。
　会員登録をされたお客様は、「マイページ」の「予約の確認」からも確認できます。


【支払方法は】
　お支払方法は、予約時のクレジットカードによるお支払いのみとなります。
　予約時にオンラインカード決済の手続きをしていただき、
　予約完了と同時に「株式会社ゼウス」を通じて、各カード会社に決済情報が渡されることにより、決済処理が行われます。
　決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。
　お支払期限は、各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。


【予約をキャンセルするには】
　ご予約をキャンセルされる場合は、キャンセル手続きを行なっていただきます。
　　キャンセルの方法はタイミングによって異なります。
　　　□フィッティングの前日から起算して３日前までは、以下の方法でキャンセルができます。
　　　　　・会員登録をしてお申込みになったお客様は「マイページ」の「予約の確認」からキャンセルできます。
　　　　　・会員登録をせずお申込みになったお客様は予約受付完了メールに記載されるURLからキャンセルできます。
　　　□フィッティング前々日・前日・当日のキャンセルは、上記予約サイト画面上でのキャンセルができませんので、
　　　　　予約サイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。


【キャンセル料は】
　フィッティングご利用日の前々日・前日・当日のキャンセルにつきましては、次の通りキャンセル料を頂戴いたします。
　ご利用日の前日から起算してさかのぼって
　　～３日前のキャンセルは　 ０%
　　前々日・前日・当日のキャンセルは　１００%
　ただし、感染症対策の観点からお客様の体調不良によるキャンセルにつきましては、事前にご連絡をいただいた場合に限りキャンセル料は無料とさせていただきます。

【キャンセル時の返金は】
　ご予約時にご利用になりましたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
　クレジットカード会社の締日により、いったん代金の引き落としがされた後、改めてご返金となる場合がございます。
　ご返金は、予約キャンセルの翌月もしくは、翌々月以降となる場合がございます。
　締日や返金日はカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。


【予約を変更するには】
　いったん予約をキャンセルし、ご都合の良い日時を改めてご予約ください。


【複数人で予約するには】
　お１人様のフィッティングに60分必要なため、１枠につきお１人様ずつのご予約をお願いいたします。

ログインについて

【「マイページ」を表示するには】
　トップページ「ログイン」ボタンを押していただき、会員登録時に設定したログインIDとパスワードを入力してください。

【パスワードを忘れた】
　トップページ「ログイン」ボタンを押していただき、「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再発行ができます。

フィッティングについて

【駐車場は】
お車でお越しの場合はヤマハ銀座店の駐車場、もしくは近隣のコインパーキングをご利用ください。（尚、駐車場の利用予約は承っておりません）

【準備物は】
グローブのみ、感染症対策の観点からお貸出しを注視しております。ご用意をお願いします。
それ以外は特に準備が必要なものはございません。動きやすい服装でお越しください。シューズ・クラブはゴルフスタジオに用意がございます。

【更衣室は】
スタジオ内にご用意しています。

【左打ちのフィッティングは】
　申し訳ございませんが、左打ちの方のフィッティングは承っておりません。